http://selectbox.shoeisha.jp/ 記事一覧 Mon, 07 Oct 2024 14:20:26 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1604 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1604 【ご協力のお願い】株式会社リクルートに関するアンケート CodeZineの記事『「クライアントの声が聞きたい！」──新卒1年目エンジニアが職務を超えてプロジェクトを成功に導くまで』をお読みいただき、誠にありがとうございました。 記事をご覧になった後に、株式会社リクルートに関する簡単なアンケートを実施しております。 お忙しいなかお手間をとらせることになりますが、ご回答へのご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 ご回答いただいた中から抽選で5名に『SCRUM BOOT CAMP THE BOOK【増補改訂版】』をプレゼントいたします。 channel title Mon, 07 Oct 2024 12:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1595 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1595 競争激化の中でもリピートされるブランドに アプローチの幅を拡げるOMOとは【ECzine Day 2024 Autumn・SUPER STUDIO登壇セッション動画】 昨今、スピーディーなものづくりを実現できる環境が整い、新たなブランドが次々と生まれています。 こうした市場競争が激化する中で選ばれ続けるには、シームレスな購買体験を提供し顧客満足度を上げるOMO戦略が欠かせません。 そこで本動画では、統合コマースプラットフォーム「ecforce」の開発・運営支援とD2C事業を手掛けるSUPER STUDIOが、実践から見出した「顧客離れ防止とリピーター増を実現するOMO施策の進め方」を解説します。 数年前と比較して、オフラインで取得できるデータの幅は拡大しました。 デジタルマーケティングに取り組んできたEC事業者だからこそ、データを駆使したOMO施策によって売上向上が期待で...(続きは「selectbox」へ) channel title Tue, 01 Oct 2024 18:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1593 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1593 AI×広告パフォーマンス改善に翻弄されないために 5つの課題解決策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・オーリーズ登壇セッション動画】 近年、EC広告運用に携わる方がよく課題として掲げる「広告効率の悪化」。 AIの技術が発展し、各プラットフォームがパフォーマンス改善や運用効率化に貢献する機能を提供する一方で、獲得単価の高騰、リピーター偏重など、意図せぬ最適化に翻弄されるケースも少なくありません。 本セッションでは、こうした状況を打破したい方に向け、オーリーズの中野亮氏が「広告経由の売上を停滞させる5つの特徴」と、それに対する改善策を提案しています。 約30分の動画を視聴していただくと、きっと自社のこんな「間違い」に気づけるはずです。 最適化しすぎて新規顧客獲得施策の優先順位が下がってしまっていた ROASの評価の仕方を...(続きは「selectbox」へ) channel title Tue, 01 Oct 2024 18:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1600 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1600 UGC活用・OMO推進の次は「コマースメディア」を目指そう EC最新トレンドがわかる【ECzine Day 2024 Autumn・ZETA登壇セッション動画】 現在、消費の中心となりつつあるZ世代。 SNSネイティブである彼らは、オンライン上で得られる様々な情報をもとに、商品購入を判断する傾向があります。 そのため、今後はECサイトにも情報流通の機能が求められるでしょう。 では、SNSのように顧客同士がコミュニケーションを取りながら買い物を楽しめるECサイトとは、どのようなものなのか。 そんな疑問に答えるのが、次世代のECサイトに必要なコンテンツや仕掛け作りのポイントを解説している本動画です。 ZETAの山崎氏は動画内で「ECサイトにおけるコミュニケーションの活発化には、UGCやハッシュタグなどのコンテンツが欠かせない」と語っています。 皆さんも、口コミの蓄積や掲載...(続きは「selectbox」へ) channel title Mon, 30 Sep 2024 19:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1597 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1597 差別化に悩む方へ●AI×OMOで次世代の顧客体験を実現する方法を伝授【ECzine Day 2024 Autumn・STORES登壇セッション動画】 SNSで情報収集してから実店舗で実物を確認する。 実店舗で試着してからECサイトで購入する。 こうしたオンラインとオフラインの行き来が頻繁に見られる昨今、OMO戦略は企業にとって必要不可欠となりつつあります。 そんな中で、OMO施策に取り組んでいるが売上につなげられていない、戦略を練り直すために新潮流が知りたいという方にピッタリなのが、本セッションです。 ECサイトに限らず、店舗運営を包括的に支援しているSTORESが、AIを取り入れたOMOの最新トレンドを事例とともに紹介します。 ライブコマースや在庫データの連携、複数チャネルを組み合わせた受取方法の導入など、既に様々なOMO施策を実践している企業は少なく...(続きは「selectbox」へ) channel title Mon, 30 Sep 2024 19:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1601 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1601 店舗とECの顧客体験やデータをつなぐには？オムニチャンネル戦略を解説 本資料では、コマース領域のトレンドとなっている「オムニチャンネル」について、そのメリットや実現のポイント、活用事例を紹介します。 資料からわかること オムニチャンネル戦略を推進すべき理由 アメリカの中高級百貨店チェーンMacy'sの取り組み事例 オムニチャンネル戦略を実現する、Criteoのソリューションについて 目的に合わせた訴求施策とその成果 さらに、資料ではデータやAIを活用したクリエイティブ戦略についても掲載。 顧客一人ひとりの関心や状況に適したクリエイティブで購入を後押しし、ロイヤル顧客化を推進するソリューションの仕組みを紹介しています。 店舗とECの相互連携に課題を感じている方、新規獲得やリピート創出を実現する広告施策を検討している方に役立つ内...(続きは「selectbox」へ) channel title Fri, 27 Sep 2024 19:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1614 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1614 老朽化したシステムがDXの足かせに！ レガシーシステムとは？ 「DXを推進したいのにレガシーシステムが原因で進まない…」 レガシーシステムが原因でDXを進められないとお悩みの方も多いのではないでしょうか？ 原因の1つとして、古いシステムが自社にどのような危険を及ぼすか、把握できるチェックリストがないことが挙げられます。 「DX推進を阻むレガシーシステムとは」 「レガシーシステムによってどんなリスクがあるか」 を把握することで、スムーズにDXが進められるでしょう。 本資料では、「レガシーシステムを使い続けるリスク」を紹介しています。 ※レガシーシステムとは、主に古い技術や仕組みで構築されているシステムを指します。 資料概要 ・資料名：老朽化したシステムがDXの足かせに！ レガシーシステムとは？ ・仕様：全8ページ（無料PDF） ・提供：jin...(続きは「selectbox」へ) channel title Fri, 27 Sep 2024 17:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1599 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1599 三越伊勢丹がCVR1.9倍・リピート増を両立した購入後体験の改善策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・Narvar登壇セッション動画】 リピート顧客がなかなか定着せず、新規獲得のコスト負担が大きくなっている。 そんな課題を解決する手段の一つが、購入後体験の改善です。 本動画では、購入後から次回購入までの体験設計を支援するNarvarが、LTV向上を実現する施策の数々をお届けしています。   皆さんは、商品を購入してもらうためにどのようなアプローチを行っていますか？ 購入前の顧客体験も重要ですが、実は配送に不安を感じている顧客の45％が、商品を購入しないとわかっています。 顧客から選ばれるには、配送予定日だけでなく、その後の配送状況まで伝えるなど、購入後も丁寧なコミュニケーションを提供しなければなりません。 実際、配送状況の伝え方の工夫...(続きは「selectbox」へ) channel title Wed, 25 Sep 2024 15:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1596 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1596 POST COFFEEも実践する開封体験の向上施策 鍵を握る梱包資材のコスト最適化を解説【ECzine Day 2024 Autumn・shizai登壇セッション動画】 ECサイトで購入した商品が、ブランドらしさ溢れる特別な梱包資材で届くと、わくわくしませんか。 そんな開封体験に着目し、CX向上施策を提案するのがshizaiです。 本動画では、POST COFFEEやZENB、西武・そごうなどの梱包資材の調達を担うshizaiが、「コスト最適化とブランディング」を両立する方法を伝授します。   ブランドの世界観を表現した唯一無二の梱包資材を使用したい。 そう考えても、コストが負担で諦めていた事業者もいるのではないでしょうか。 段ボールの原紙価格は、この10年で約4割上昇しています。 理想的な開封体験の実現にあたって、まずはコスト最適化が欠かせません。 ...(続きは「selectbox」へ) channel title Wed, 25 Sep 2024 15:00:00 +0900 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1592 http://selectbox.shoeisha.jp/article/1592 食品・アパレル・アウトドア ファン増の裏にあるEC活用・OMO施策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・フューチャーショップ登壇セッション動画】 2019年度末から2023年度末にかけて、オムニチャネル・OMOソリューション「futureshop omni-channel」の利用ブランド数が2倍以上に増えたフューチャーショップ。 その裏には、スマートフォンの普及やSNS利用率の増加など、テクノロジーの発展や顧客の変化にブランドが対応しなくてはならない事情が絡んでいるそうです。 実際に、SNS公式アカウントの運用を始めた・強化したといった方もいるのではないでしょうか。 競合ブランドが各々の最適解を求めて体験をアップデートする今、実店舗・EC双方からデジタル接点をもてるような体験設計は欠かせません。 しかし、どうすればスムーズに各チャネルをつなげられるのか...(続きは「selectbox」へ) channel title Wed, 25 Sep 2024 15:00:00 +0900