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【ご協力のお願い】株式会社リクルートに関するアンケート CodeZineの記事『「クライアントの声が聞きたい！」──新卒1年目エンジニアが職務を超えてプロジェクトを成功に導くまで』をお読みいただき、誠にありがとうございました。 記事をご覧になった後に、株式会社リクルートに関する簡単なアンケートを実施しております。 お忙しいなかお手間をとらせることになりますが、ご回答へのご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 ご回答いただいた中から抽選で5名に『SCRUM BOOT CAMP THE BOOK【増補改訂版】』をプレゼントいたします。

競争激化の中でもリピートされるブランドに アプローチの幅を拡げるOMOとは【ECzine Day 2024 Autumn・SUPER STUDIO登壇セッション動画】 昨今、スピーディーなものづくりを実現できる環境が整い、新たなブランドが次々と生まれています。 こうした市場競争が激化する中で選ばれ続けるには、シームレスな購買体験を提供し顧客満足度を上げるOMO戦略が欠かせません。 そこで本動画では、統合コマースプラットフォーム「ecforce」の開発・運営支援とD2C事業を手掛けるSUPER STUDIOが、実践から見出した「顧客離れ防止とリピーター増を実現するOMO施策の進め方...

AI×広告パフォーマンス改善に翻弄されないために 5つの課題解決策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・オーリーズ登壇セッション動画】 近年、EC広告運用に携わる方がよく課題として掲げる「広告効率の悪化」。 AIの技術が発展し、各プラットフォームがパフォーマンス改善や運用効率化に貢献する機能を提供する一方で、獲得単価の高騰、リピーター偏重など、意図せぬ最適化に翻弄されるケースも少なくありません。 本セッションでは、こうした状況を打破したい方に向け、オーリーズの中野亮氏が「広告経由の売上を停滞させる5つの特徴」と、それに対する改善策を提案しています。...

UGC活用・OMO推進の次は「コマースメディア」を目指そう EC最新トレンドがわかる【ECzine Day 2024 Autumn・ZETA登壇セッション動画】 現在、消費の中心となりつつあるZ世代。 SNSネイティブである彼らは、オンライン上で得られる様々な情報をもとに、商品購入を判断する傾向があります。 そのため、今後はECサイトにも情報流通の機能が求められるでしょう。 では、SNSのように顧客同士がコミュニケーションを取りながら買い物を楽しめるECサイトとは、どのようなものなのか。 そんな疑問に答えるのが、次世代のECサイトに必要なコンテンツや仕掛け作りのポイントを解説...

差別化に悩む方へ●AI×OMOで次世代の顧客体験を実現する方法を伝授【ECzine Day 2024 Autumn・STORES登壇セッション動画】 SNSで情報収集してから実店舗で実物を確認する。 実店舗で試着してからECサイトで購入する。 こうしたオンラインとオフラインの行き来が頻繁に見られる昨今、OMO戦略は企業にとって必要不可欠となりつつあります。 そんな中で、OMO施策に取り組んでいるが売上につなげられていない、戦略を練り直すために新潮流が知りたいという方にピッタリなのが、本セッションです。 ECサイトに限らず、店舗運営を包括的に支援しているSTOR...

店舗とECの顧客体験やデータをつなぐには？オムニチャンネル戦略を解説 本資料では、コマース領域のトレンドとなっている「オムニチャンネル」について、そのメリットや実現のポイント、活用事例を紹介します。 資料からわかること オムニチャンネル戦略を推進すべき理由 アメリカの中高級百貨店チェーンMacy'sの取り組み事例 オムニチャンネル戦略を実現する、Criteoのソリューションについて 目的に合わせた訴求施策とその成果 さらに、資料ではデータやAIを活用したクリエイティブ戦略についても掲載。 顧客一人ひとりの関心や状況に適したクリエイ...

老朽化したシステムがDXの足かせに！ レガシーシステムとは？ 「DXを推進したいのにレガシーシステムが原因で進まない…」 レガシーシステムが原因でDXを進められないとお悩みの方も多いのではないでしょうか？ 原因の1つとして、古いシステムが自社にどのような危険を及ぼすか、把握できるチェックリストがないことが挙げられます。 「DX推進を阻むレガシーシステムとは」 「レガシーシステムによってどんなリスクがあるか」 を把握することで、スムーズにDXが進められるでしょう。 本資料では、「レガシーシステムを使い続けるリスク」を紹介しています。 ※レガシーシステムと...

三越伊勢丹がCVR1.9倍・リピート増を両立した購入後体験の改善策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・Narvar登壇セッション動画】 リピート顧客がなかなか定着せず、新規獲得のコスト負担が大きくなっている。 そんな課題を解決する手段の一つが、購入後体験の改善です。 本動画では、購入後から次回購入までの体験設計を支援するNarvarが、LTV向上を実現する施策の数々をお届けしています。   皆さんは、商品を購入してもらうためにどのようなアプローチを行っていますか？ 購入前の顧客体験も重要ですが、実は配送に不安を感じている顧客の45％が、商品を...

POST COFFEEも実践する開封体験の向上施策 鍵を握る梱包資材のコスト最適化を解説【ECzine Day 2024 Autumn・shizai登壇セッション動画】 ECサイトで購入した商品が、ブランドらしさ溢れる特別な梱包資材で届くと、わくわくしませんか。 そんな開封体験に着目し、CX向上施策を提案するのがshizaiです。 本動画では、POST COFFEEやZENB、西武・そごうなどの梱包資材の調達を担うshizaiが、「コスト最適化とブランディング」を両立する方法を伝授します。   ブランドの世界観を表現した唯一無二の梱包資材を使用したい。 そう考...

食品・アパレル・アウトドア ファン増の裏にあるEC活用・OMO施策を紹介【ECzine Day 2024 Autumn・フューチャーショップ登壇セッション動画】 2019年度末から2023年度末にかけて、オムニチャネル・OMOソリューション「futureshop omni-channel」の利用ブランド数が2倍以上に増えたフューチャーショップ。 その裏には、スマートフォンの普及やSNS利用率の増加など、テクノロジーの発展や顧客の変化にブランドが対応しなくてはならない事情が絡んでいるそうです。 実際に、SNS公式アカウントの運用を始めた・強化したといった方もいるのではないでしょ...